浙江省杭州市西湖區(qū)文二西路西溪國家濕地公園二期福堤八號 handtohand@yahoo.com

服務(wù)種類


直播技術(shù)服務(wù)

提供專業(yè)導(dǎo)播、多機位拍攝、實時字幕包裝及云端推流服務(wù)。

客服體系搭建

建立賽事咨詢、直播問題、周邊售后的標(biāo)準化客服響應(yīng)機制。

數(shù)據(jù)分析服務(wù)

輸出賽事觀看數(shù)據(jù)、用戶畫像、周邊消費趨勢等運營分析報告。

線下活動策劃

組織球星見面會、觀賽派對、體育嘉年華等場景化營銷活動。

會員體系搭建

為體育 IP 打造專屬會員服務(wù),包含賽事直播權(quán)益、周邊優(yōu)先購等。

周邊產(chǎn)品設(shè)計

涵蓋球隊隊服、紀念徽章、運動裝備等體育衍生品的定制化設(shè)計。



項目流程

Project Workflow

01

售后處理流程

明確周邊產(chǎn)品退換貨、物流跟蹤、客戶反饋收集的標(biāo)準化服務(wù)步驟。

02

周邊選品流程

從用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計打樣到供應(yīng)鏈篩選的全鏈條選品機制。

03

賽事策劃流程

涵蓋賽事主題定位、賽程規(guī)劃、場地對接及資源整合等全流程安排。

04

直播籌備步驟

包括設(shè)備調(diào)試、信號對接、主播排班、應(yīng)急預(yù)案制定等前期準備工作。



客戶心聲墻

Testimonial

范惜海

范惜海

第一次看線下體育賽事,場館的燈光和音效配合得太好了,工作人員引導(dǎo)也很到位,全程體驗感拉滿,下次還要帶朋友來!??

蒼傲玉

蒼傲玉

買的運動水杯周邊顏值和實用性并存,大容量還防漏,健身時帶著太方便了~??

段綺玉

段綺玉

熬夜看電競直播一點都不卡,主播解說超帶感,跟著一起緊張到尖叫~??



25

K

體育營銷卓越獎

659

+

最佳周邊設(shè)計獎

487

+

創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用獎

346

+

年度直播平臺獎


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